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1. 在不影响二次销售的前提下，按以下标准为您提供退换货服务：

新新球鞋网对外承诺7天无理由退换货服务（普通类商品）
（1）商品号码不合适可退、换；
（2）商品款式、颜色等不满意可退、换；
（3）商品配送错误可退、换；

2. 以下情况将不提供退换货服务：（特殊类商品）

A、任何非新新球鞋网出售的产品；
B、超过新新球鞋网承诺的7天退换货有效时间；
C、商品相关附件、赠品等不完整，商品的原装外包装损坏或丢失（包括包裹填充物及外包装盒；
D、无质量问题并已使用过的商品、商品受污损，影响二次销售(鞋底、鞋面已磨损、已有穿着痕迹属于影响二次销售)；
E、因非正常使用、保养（贮存）不当、自行维修失误等发生问题的商品；
F、由于本站销售部分鞋款的特殊性，凡生产日期在2年以上的鞋款默认为收藏鞋款，此类鞋款一经穿着使用出现的问题均不退换，例如时间过久胶水褪化易脱胶，皮质皲裂，掉漆等问题。
G..超大尺码（46码以上)，收藏鞋款，清仓特价商品，限量款商品，大额价值商品（2千以上）,如无质量问题均不进行退换，请自行了解此类商品尺码及其他相关信息，也可与客服咨询。

3.退换货产生的邮费问题：

A.因尺码，款式，颜色，个人喜好等原因造成的退换货，来回邮费需要自理；
B.因质量问题或本站发货错误等造成的退换货，邮费由本站承担，但退回的邮费本站最多承担发出时需要的邮费，超出部分由客户自行承担；
C.邮费请自行先垫付，拒收一切到付件，垫付的邮费处理后会打回您的帐户。

※特殊说明：

1.商品退回时请选用我们为您发货时选择的快递公司
2.不得在商品的原装外包装上直接粘胶带或填写收货地址
3.非商品质量原因所产生的退换货运费及汇款手续费由购买人承担
4.退换商品前需与客服联系确认好再发回，未经沟通自行发回的出现问题本站一律不负责
如本站有其他活动，活动期间退换政策请与客服咨询 400-881-9878