1.新新球鞋网商城承诺自客户收到商品之时起7日内商品及包装保持原状的前提下，提供无条件换货（收藏鞋款及清仓特价，限量款商品除外），如7日内商品出现质量问题，且商品及包装保持[ 新新球鞋网商城]出售时原状且配件齐全，我们将提供退货服务。退款将在二个工作日内处理

2. 新新球鞋网网按以下标准为您提供退换货服务：

A、新新球鞋网对外承诺7天无理由退换货服务（从签收日起7天内，收藏鞋款及清仓特价，限量款商品除外）；
（1）商品号码不合适可退、换；
（2）商品款式、颜色等不满意可退、换；
（3）商品配送错误可退、换；
注：图片及信息仅供参考。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，不属于质量问题，请以实物为准。
 

3. 以下情况将不提供退换货服务：

A、任何非新新球鞋网出售的产品；
B、超过新新球鞋网承诺的7天退换货有效时间（产品属质量问题除外）；
C、商品相关附件、保修单或三包卡或保修卡、吊牌、发票（若开具过发货）、赠品等不完整，商品的外包装损坏(包括包裹填充物及外包装盒)；
D、无质量问题并已使用过的商品、商品受污损，影响二次销售(鞋底、鞋面已磨损、已有穿着痕迹属于影响二次销售)；
E、因非正常使用、保养（贮存）不当、自行维修失误等发生问题的商品；
F、由于本站销售部分鞋款的特殊性，凡生产日期在2年以上的鞋款默认为收藏鞋款，此类鞋款一经穿着使用出现的问题均不退换，例如时间过久胶水褪化易脱胶，皮质皲裂，掉漆等问题。

G.商品价格在2千元以上的无论是否限量，均不进行退换货

H.超大尺码（46码以上)，收藏鞋款，清仓特价商品及限量款商品，如无质量问题均不进行退换，请自行了解尺码大小和商品其他信息，也可与客服咨询。

4.退换货产生的邮费和手续费问题：

A.因尺码，款式，颜色，个人喜好等原因造成的退换货，来回邮费需要自理；（客服推荐尺码只能是参考，具体尺码客户自己定夺。因推荐而尺码不合适，邮费客户承担）

B.因质量问题或本站发货错误等造成的退换货，邮费由本站承担，但退回的邮费本站最多承担发出时需要的邮费，超出部分由客户自行承担；

C.邮费请自行先垫付，拒收一切到付件，垫付的邮费处理后会打回您的帐户。（超出本站发出费用的部分由客户承担）

D.支付宝和银联在线付款，因客户自己原因退货，需扣1%交易金额的转账手续费用。（我们支付宝和银联都是立即到账的，手续费是这些交易平台收取，不是我们网站附加收客户的）

※特殊说明：

1.商品退回时请选用我们为您发货时选择的快递公司

2.不得在商品的外包装外直接粘胶带或填写收货地址

3.非商品质量原因所产生的退换货运费及汇款手续费由购买人承担

 4.退换商品前需与客服联系确认好再发回，未经沟通自行发回的出现问题本站一律不负责

 如本站有其他活动，活动期间退换政策请与客服咨询  400-881-9878